Автобус опоздал на 2 часа. Никто нас не предупредил об этом. На сообщения и звонки водитель начал отвечать только после обращения в инфобус. Купленных мест в автобсе не оказалось, так как автобус меньше заявленного на сайте. На вопрос, где нам садиться, водитель в довольно грубой форме сказал, что или на свободные места или едте за автобусом. Выбирали этого перевозчика именно потому, что была возможность покупки билетов с местами в большой автобус. Соответственно рейс был дороже, чем остальные. В итоге свободная рассадка, автобус маленький, перед ногами места мало, специфический в общении водитель. Плохой сервис по завышенной цене. Никому не рекомендую
INFOBUS Aдминистратор сайта 22.04.2025
Добрый день!
Мы искренне понимаем, что ситуация с задержкой рейса, заменой автобуса и несоответствием мест вызвала неудобства и оставила негативные впечатления от поездки. К сожалению, мы не получили от перевозчика информации о задержке рейса, поэтому не имели возможности предупредить вас вовремя.
Также обращаем внимание, что при покупке билета на сайте указано, что схема автобуса может быть изменена перевозчиком. Из-за меньшего количества пассажиров на рейсе, перевозчик, в виде исключения, заменил автобус на меньший.
Мы очень ценим каждого нашего клиента, и в знак извинения на вашу карту клиента начислены бонусы, которые вы можете использовать как скидку при будущих покупках (на рейсы любого перевозчика на нашем сайте).
Желаем вам в будущем только положительных путешествий и будем рады видеть вас среди наших клиентов снова✨
Halyna Atanasievych 1,0 Musil Tour › Прага - Винница
Забронировала и оплатила билет на автобус, за 2 часа до отправления на сайте infobus. Через полтора часа выяснилось, что ошиблась датой и билет купила на следующей день. Сразу позвонила перевозчику , объяснила ситуацию и поставила вопрос об отмене брони и возвращению средств. Мне ответили, что деньги вернут, но только 50% и возвращать будет сайт, на котором оплачивала. Я позвонила на infobus, рассказала им всё, мне ответили, что они свяжутся с перевозчиком и дадут мне знать. Потом перезвонили и сказали, что перевозчик отказался возвращать деньги вообще. Мне не вернули ни копейки. До отправления автобуса, на который ошибочно купила билет, было сутки. Я потеряла 1650 крон. Я пенсионерка и для меня это большие деньги. Никогда больше не буду ехать перевозчиком Musil tour и другим не советую!
Свой билет, прилагаю. Позор вам Musil tour!
INFOBUS Aдминистратор сайта 27.03.2025
Добрый день!
Мы понимаем, что эта ситуация была для вас неприятной, и искренне сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться. Действительно, мы видим, что вы обращались в нашу службу поддержки по поводу возврата средств за билет. Однако, согласно условиям возврата, которые были указаны на сайте и в билете, менее чем за 24 часа до отправления билет не подлежит возврату.
На момент вашего обращения, к сожалению, билет уже не подлежал возврату. Со своей стороны мы сделали всё возможное и повторно связались с перевозчиком, чтобы уточнить возможность возврата средств, но перевозчик отказал.
Надеемся, что в будущем у вас будут только комфортные и удачные поездки.
Супер водители, супер рейс , все быстро оперативно и с удовольствием!! Благодарим за безопасность в пути и уважительное отношение! Острава - Кривой Рог рейс
Не пропустите специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишитесь на получение новостей и путешествуйте с нами дешевле!
Наш сайт использует файлы cookie
Используя наш сайт, вы принимаете условия, согласно которым мы используем cookie-файлы для анализа данных и создания контента (в том числе рекламного) на основе ваших интересов. Подробная информация
Пожалуйста, подождите. Поиск рейса
БонусыБонус – это условная единица нашего сайта. Бонусы накапливаются при оплате заказов. Накопленные бонусы можно использовать как скидку для оплаты последующих заказов. 100 бонусов = 1 EUR. Использование бонусов может снизить цену билета до 50%.
Musil Tour › Прага - Київ
Швидше за розклад. Чудово!
Musil Tour › Краків - Київ
Автобус опоздал на 2 часа. Никто нас не предупредил об этом. На сообщения и звонки водитель начал отвечать только после обращения в инфобус. Купленных мест в автобсе не оказалось, так как автобус меньше заявленного на сайте. На вопрос, где нам садиться, водитель в довольно грубой форме сказал, что или на свободные места или едте за автобусом. Выбирали этого перевозчика именно потому, что была возможность покупки билетов с местами в большой автобус. Соответственно рейс был дороже, чем остальные. В итоге свободная рассадка, автобус маленький, перед ногами места мало, специфический в общении водитель. Плохой сервис по завышенной цене. Никому не рекомендую
Добрый день!
Мы искренне понимаем, что ситуация с задержкой рейса, заменой автобуса и несоответствием мест вызвала неудобства и оставила негативные впечатления от поездки. К сожалению, мы не получили от перевозчика информации о задержке рейса, поэтому не имели возможности предупредить вас вовремя.
Также обращаем внимание, что при покупке билета на сайте указано, что схема автобуса может быть изменена перевозчиком. Из-за меньшего количества пассажиров на рейсе, перевозчик, в виде исключения, заменил автобус на меньший.
Мы очень ценим каждого нашего клиента, и в знак извинения на вашу карту клиента начислены бонусы, которые вы можете использовать как скидку при будущих покупках (на рейсы любого перевозчика на нашем сайте).
Желаем вам в будущем только положительных путешествий и будем рады видеть вас среди наших клиентов снова✨
С уважением, INFOBUS!
Musil Tour › Пльзень - Николаев
.
Musil Tour › Прага - Винница
Забронировала и оплатила билет на автобус, за 2 часа до отправления на сайте infobus. Через полтора часа выяснилось, что ошиблась датой и билет купила на следующей день. Сразу позвонила перевозчику , объяснила ситуацию и поставила вопрос об отмене брони и возвращению средств. Мне ответили, что деньги вернут, но только 50% и возвращать будет сайт, на котором оплачивала. Я позвонила на infobus, рассказала им всё, мне ответили, что они свяжутся с перевозчиком и дадут мне знать. Потом перезвонили и сказали, что перевозчик отказался возвращать деньги вообще. Мне не вернули ни копейки. До отправления автобуса, на который ошибочно купила билет, было сутки. Я потеряла 1650 крон. Я пенсионерка и для меня это большие деньги. Никогда больше не буду ехать перевозчиком Musil tour и другим не советую!
Свой билет, прилагаю. Позор вам Musil tour!
Добрый день!
Мы понимаем, что эта ситуация была для вас неприятной, и искренне сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться. Действительно, мы видим, что вы обращались в нашу службу поддержки по поводу возврата средств за билет. Однако, согласно условиям возврата, которые были указаны на сайте и в билете, менее чем за 24 часа до отправления билет не подлежит возврату.
На момент вашего обращения, к сожалению, билет уже не подлежал возврату. Со своей стороны мы сделали всё возможное и повторно связались с перевозчиком, чтобы уточнить возможность возврата средств, но перевозчик отказал.
Надеемся, что в будущем у вас будут только комфортные и удачные поездки.
С уважением, INFOBUS!
Musil Tour › Дніпро - Катовіце
Дякую
Musil Tour › Хмельницький - Краків
В загальному задоволена
Musil Tour › Острава - Кривой Рог
Супер водители, супер рейс , все быстро оперативно и с удовольствием!! Благодарим за безопасность в пути и уважительное отношение! Острава - Кривой Рог рейс
Musil Tour › Кривий Ріг - Прага
Все добре
Musil Tour › Хмельницкий - Млада Болеслав
Супер
Musil Tour › Кривий Ріг - Прага
Норм