Cesta byla dobrá. Řidiči byli příjemní a zkušení.
Děkuji .
Kdyby šly dát záporné hvězdičky rozhodně bych je použil. Zpoždění v Praze 6 hodin, informace na ÚAN Praha Florenc odhadem a ještě po urgencích z mé strany . Nakonec jsem jízdenku nevyužil, musel jsem nakonec jet svým autem a bus jsem předjížděl kousek za Plzní. Určitě se už v budoucnu této společnosti vyhnu. Určitě nedoporučuji a varuji před touto společností. Přijdete o čas, nervy i peníze.
Dobrý den! Je nám upřímně líto, že jste se ocitl/a v takové situaci. Chápeme, jak důležité je mít spoj včas a nečekat zbytečně dlouho.
Vzhledem k tomu, že autobus vyjížděl z jiného města, je pravděpodobné, že došlo ke zpoždění během cesty. Už jsme odeslali dotaz dopravci ohledně možné kompenzace za jízdenku.
Jakmile obdržíme odpověď, ihned vás budeme informovat.
Z naší strany uděláme vše pro to, abychom vám poskytli odpověď co nejdříve.
S pozdravem, INFOBUS!
Dobrý den,
Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. Chápu, že zpoždění a nedostatek informací byli frustrující. Vaši zpětnou vazbu bereme vážně a budeme se snažit situaci v budoucnu zlepšit.
Děkujeme za pochopení.
Nepoužitelný. Vrchol zklamání
Velice děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Vaše zkušenost s naší službou nesplnila očekávání. Vážíme si každého názoru, protože nám pomáhá neustále zlepšovat úroveň poskytovaných služeb.
Věříme, že při další příležitosti budeme moci zanechat lepší dojem.
Bylo by slušně vrátit peníze, když ta práce nebyla odvedená.
Byla jsem velmi nespokojená, protože autobus měl na odjezdu z Brna 45 minut zpoždění, nikdo nás neinformoval, proč po příjezdu ještě dlouho stojí v Brně na nádraží, lidé si pokuřují s řidiči ap. Jela jsem s dcerou na letiště do Krakowa, kdy tam člověk potřebuje být včas, takže to bylo hodně nepříjemné a znervoznilo nás to. Velmi neseriozní jednání.
Dobrý den,
omlouváme se za způsobené nepříjemnosti a zpoždění během Vaší cesty. Rozumíme, jak důležité je být včas na letišti, a velmi nás mrzí, že naše služby nesplnily Vaše očekávání. Vaše zpětná vazba je pro nás cenná a uděláme vše pro zlepšení našich služeb.
S pozdravem,
Tým KLR Bus
Děkuji. Ráda bych tento spoj využila v září, tak bych nerada ty nervy zažila znovu.
Autobus, hrůza, musíš doplácet všechno, snad i ten vzduch, co tam dýcháš. Řidiče měli by stydět. Jedním slovem katastrofa.
Velmi děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se, že vaše cesta nesplnila vaše očekávání. Upřímně se omlouváme za jakékoli nepříjemnosti, které jste během cesty zažili. Vážíme si každého našeho pasažéra a vždy se snažíme zajistit, aby cesty s námi přinášely pouze pozitivní zážitky.
Vaše připomínky jsou pro nás velmi cenné a zajistíme, aby byly zohledněny při zlepšování našich služeb. Ještě jednou se omlouváme za způsobené nepohodlí a doufáme, že vaše budoucí cesty s námi budou příjemnější a komfortnější.
Moc příjemná obsluha, ale tvrdé sedačky pro tak dlouhou cestu.
Velice děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme potěšeni, že si všímáte pozitivních aspektů naší práce. Opraveníme naše nedostatky a srdečně Vás zveme na další cestu s KLR Bus.
Až na ty dvě a půl hodiny zpoždění na odjezdu ze Lvova, na které nás telefonicky upozornili předem, a které špičkoví řidiči dohnali díky prázdné hranici na vstupu do Schengenu, kterou jsme prosvištěli za necelou hodinku, perfektní.
Дякуємо за відгук!
Чекаємо на наших рейсах!
Svoz z HK do Prahy nechápu....
katastrofa!!!!!! autobus parkoval mimo nádraží, manželce ujel, ačkoliv tam čekala hodinu, nikdo nic nevěděl, honila ho taxíkem,
v olomouci musela přestoupi na jiný bus. žádný wifi, bus nedojel do hrasdce v 19 hod, ale ve 24 hod. čekal jsem v HK 6 hodin na manželku a i v hk vysadil cestující mimo zastávku. příšerné!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hello!
Please clarify whether your wife contacted the carrier by phone numbers when she did not see the bus?
Manželka neměla na jízdence žádný telefon a na vzdáleném autobuse mimo nádraží byla "cedule !mimo provoz "
Vše na profesionální úrovni - doporučuji. Jedna malá věc a to při dotazu na Infobus nám nebyl schopen nikdo podat info o aktuálních požadavcích na cestující při omezení COVID.
Hello!
Thanks for your comment. Due to the fact that information changes every day on the issue of COVID, on our website in the blog we have developed a navigator for the necessary documents and consulate phone numbers where you can apply for more detailed information.
Nenechte si ujít akce, slevy a další zajímavé nabídky od společnosti INFOBUS. Přihlaste se k odběru novinek a cestujte s námi levněji!
Děkujeme vám za zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste byli spokojeni s cestou a že řidiči byli příjemní a zkušení. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá. Těšíme se na vaši další cestu s námi! 😊