нет слов. про то,что отменили поездку узнали только тогда,когда связались с диспетчером, чтобы понять где наш автобус. диспетчер достойна отдельных комплиментов. таких можно держать вместо собаки во дворе. хотелось бы вернуть свои деньги. ваши извинения не нужны. просто пишу, чтобы, если сможете, хотя бы предупредите заранее и убедитесь, что человек об этом знает. не желаю кому-то попасть в такую ужасную ситуацию. поездка была очень важной. пришлось потратить дополнительные деньги, чтобы решить ситуацию.
INFOBUS Aдминистратор сайта 01.05.2025
Дмитрий, добрый день.
Благодарим за описание инцидента, который с вами произошел. Нам очень жаль, что вы не воспользовались поездкой, из-за причин, на которые вы, ни в коем случае, не влияете.
До вашего обращения нам также не было известно про отмену данного рейса. Возврат средств за неиспользованную поездку был вам совершен сегодня 01.05.2025 г. в полном объёме на карту оплаты. Просим ожидать зачисление платежа в ближайшее время.
Приносим извинения за неудобства и желаем вам только положительных поездок в будущем.
Отменили билет за 4 часа до выезда. Деньги еще не вернули, посмотрим чем это закончится
INFOBUS Aдминистратор сайта 10.03.2025
Добрый день!
Нам искренне жаль, что ваша поездка была отменена. К сожалению, мы заранее не получали информацию об отмене рейса, поэтому билет не был удален своевременно. Мы получили уведомление об отмене 8 марта, после чего билеты были аннулированы, а средства возвращены на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от работы банка и обычно занимает от 15 минут до 3 дней.
Плохой я купил билет но не смог поехать так как отменили рейс, и я узнал только в момент самого выезда. Деньги пока не вернули но посмотрим через пару дней
INFOBUS Aдминистратор сайта 24.02.2025
Добрий день!
Нам дуже шкода, що ви не змогли скористатися поїздкою. На жаль, бувають ситуації, коли інформацію про скасування рейсу ми отримуємо не від перевізника, а від наших клієнтів.
Ми зв'язалися з перевізником з приводу вашого рейсу і він повідомив, що рейс справді було скасовано.
Кошти за квиток були повернуті на картку, з якої здійснювалася оплата.
Приносимо вибачення за затримку з рішенням і неможливість виправити ситуацію миттєво.
Бажаємо вам лише позитивних покупок та поїздок у майбутньому!
Мы видим, что вы хотели аннулировать данный билет за 5 часов до отправления. Однако, согласно условиям возврата, которые прописаны на сайте и в вашем электронном билете - аннуляция возможна не позднее чем за 24 часа до поездки. Поскольку билет не был отменен в установленный срок, он оставался актуальным, и система автоматически отправила вам ссылку для оставления отзыва о поездке.
Не пропустите специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишитесь на получение новостей и путешествуйте с нами дешевле!
Наш сайт использует файлы cookie
Используя наш сайт, вы принимаете условия, согласно которым мы используем cookie-файлы для анализа данных и создания контента (в том числе рекламного) на основе ваших интересов. Подробная информация
Пожалуйста, подождите. Поиск рейса
БонусыБонус – это условная единица нашего сайта. Бонусы накапливаются при оплате заказов. Накопленные бонусы можно использовать как скидку для оплаты последующих заказов. 100 бонусов = 1 EUR. Использование бонусов может снизить цену билета до 50%.
IrBus › Запорожье - Днепр
Все сподобалось
IrBus › Запоріжжя - Харків
Всё понравилось доехала хорошо, приятный водитель,в дальнейшем буду пользоваться вашими услугами 😊😊
IrBus › Днепр - Харьков
нет слов. про то,что отменили поездку узнали только тогда,когда связались с диспетчером, чтобы понять где наш автобус. диспетчер достойна отдельных комплиментов. таких можно держать вместо собаки во дворе. хотелось бы вернуть свои деньги. ваши извинения не нужны. просто пишу, чтобы, если сможете, хотя бы предупредите заранее и убедитесь, что человек об этом знает. не желаю кому-то попасть в такую ужасную ситуацию. поездка была очень важной. пришлось потратить дополнительные деньги, чтобы решить ситуацию.
Дмитрий, добрый день.
Благодарим за описание инцидента, который с вами произошел. Нам очень жаль, что вы не воспользовались поездкой, из-за причин, на которые вы, ни в коем случае, не влияете.
До вашего обращения нам также не было известно про отмену данного рейса. Возврат средств за неиспользованную поездку был вам совершен сегодня 01.05.2025 г. в полном объёме на карту оплаты. Просим ожидать зачисление платежа в ближайшее время.
Приносим извинения за неудобства и желаем вам только положительных поездок в будущем.
IrBus › Харків - Запоріжжя
Поездка прошла хорошо
IrBus › Запорожье - Днепр
Автобус комфортабельный, водитель нормальный, доехали быстро и без приключений. Спасибо перевозчику.
IrBus › Днепр - Харьков
Отличная поездка. Выезхали вовремя, ехали комфортно, сидения удобные, приехали по графику. Водитель внимательный, откликался на вопросы пассажиров.
IrBus › Дніпро - Харків
Швидко та зручно, дякую.
IrBus › Днепр - Харьков
Отменили билет за 4 часа до выезда. Деньги еще не вернули, посмотрим чем это закончится
Добрый день!
Нам искренне жаль, что ваша поездка была отменена. К сожалению, мы заранее не получали информацию об отмене рейса, поэтому билет не был удален своевременно. Мы получили уведомление об отмене 8 марта, после чего билеты были аннулированы, а средства возвращены на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от работы банка и обычно занимает от 15 минут до 3 дней.
С уважением, INFOBUS!
IrBus › Дніпро - Харків
Плохой я купил билет но не смог поехать так как отменили рейс, и я узнал только в момент самого выезда. Деньги пока не вернули но посмотрим через пару дней
Добрий день!
Нам дуже шкода, що ви не змогли скористатися поїздкою. На жаль, бувають ситуації, коли інформацію про скасування рейсу ми отримуємо не від перевізника, а від наших клієнтів.
Ми зв'язалися з перевізником з приводу вашого рейсу і він повідомив, що рейс справді було скасовано.
Кошти за квиток були повернуті на картку, з якої здійснювалася оплата.
Приносимо вибачення за затримку з рішенням і неможливість виправити ситуацію миттєво.
Бажаємо вам лише позитивних покупок та поїздок у майбутньому!
З повагою, INFOBUS!
IrBus › Харків - Дніпро
А я не ездила.я оформляла возврат
Добрый день!
Мы видим, что вы хотели аннулировать данный билет за 5 часов до отправления. Однако, согласно условиям возврата, которые прописаны на сайте и в вашем электронном билете - аннуляция возможна не позднее чем за 24 часа до поездки. Поскольку билет не был отменен в установленный срок, он оставался актуальным, и система автоматически отправила вам ссылку для оставления отзыва о поездке.
С уважением, INFOBUS!
Спасибо